Geri Ödeme ve İade Politikası

Simitgazozedebiyat.com.tr olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili cayma, iade ve geri ödeme süreçleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak yürütülmektedir.

1. Cayma Hakkı

Alıcı (Tüketici), mesafeli sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermek zorunda olmaksızın ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma Hakkının Kullanımı İçin Şartlar:

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta yoluyla) tarafımıza iletilmesi zorunludur.

Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürünün en geç 10 (on) gün içinde tarafımıza iade edilmesi gerekmektedir.

Cayma hakkının kullanılmasından doğan masraflar (kargo ücreti), kanunen Satıcıya (Simitgazozedebiyat.com.tr’ye) aittir. Ancak satıcının iade için belirlediği anlaşmalı kargo firması dışındaki bir firma ile gönderim yapılması halinde doğacak ek masraflar Tüketici tarafından karşılanır.

2. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Yürürlükteki mevzuat uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

Fiyatı piyasadaki dalgalanmalara bağlı olan ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler.

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri iadesi mümkün olmayan ürünler (örneğin, kişiselleştirilmiş baskılar veya özel ciltlemeler).

Koruyucu unsurları (ambalaj, bant, mühür, paket) açılmış olması halinde sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan kitap, dijital içerik, yazılım, ses veya görüntü kayıtları gibi ürünler. (Örneğin, streç film ambalajı açılmış kitaplar).

Cayma hakkı süresi sona ermeden, Tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmeleri (örneğin, dijital yayın abonelikleri).

3. İade Süreci ve Geri Ödeme

Cayma hakkının süresi içinde usulüne uygun olarak kullanılması durumunda, Simitgazozedebiyat.com.tr bildirimin ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürün bedelini, Alıcının ödeme şekline uygun olarak iade eder.

Kredi Kartı ile Ödeme: Geri ödeme, ilgili bankaya yapılır. Banka süreçleri nedeniyle bu tutarın kartınıza yansıması ortalama 2-3 iş günü sürebilir.

Havale/EFT ile Ödeme: Geri ödeme, Alıcının bildireceği IBAN numarasına yapılır.

Üründe Değer Kaybı

Alıcının, cayma süresi içinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmaması nedeniyle üründe bir değer kaybı meydana gelirse, Alıcı, bu değer kaybını karşılamakla yükümlüdür.

4. İletişim ve İade Adresi

İade talepleriniz ve diğer sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

E-posta: sahin_boran@hotmail.com

Telefon: 0505 455 62 70

İade Adresi: Hırkai Şerif Mahallesi, Çalar Saat Sokak, No: % /3, Fatih, İstanbul